2月25日，党委副书记张成普主持召开2022年1月星级科室评比会议。参会委员汇报了该月满意度调查、医德查房情况及上月问题整改成效，并推选出医院1月份服务之星。会议通过了2022年星级科室评比指标。

　　张成普指出，2022年星级科室评比委员会按照国家相关政策和医院发展战略要求，对星级科室评比的指标体系进行了完善调整，这也是每年年初的工作任务，始终保持指标体系与时俱进。医德查房也将严格按照调整后的六大指标，33个小指标逐项执行。张成普强调，近期全国疫情出现多地散发，医院要保持严防严控，不能放松警惕。希望各位委员坚持以患者和员工满意作为衡量工作的第一标准，关注患者满意度调查，特别是出院电话回访意见中的潜在隐患，以切实解决问题为导向，加强与相关临床科室和患者的沟通交流，以评比进一步提升医院的内生动力、满足人民群众的健康需求。

　　1月份医德查房中，受到患者及员工广泛关注和好评的人文服务新举措有滑翔院区专家门诊针对患者较多的诊室，电话通知患者就诊时间和疫情防控下的就诊新要求，优化患者就诊时间管理，减少人员聚集；第二急诊科对患者家属每周两次常态化宣讲常见病的急救方法，家属在了解健康知识的同时，也增加了对医护人员的信任度，此举深获好评；涉外特需门诊为复诊患者增设微信公众平台云服务，推送科普知识，时时解答患者就诊问题。本月医德查房及满意度调查中发现的问题已经上传到办公网，希望各临床科室充分重视，积极整改，认真调查反馈，星级科室评比委员会将在下月持续追踪问题整改效果。

　　星级科室评比委员会依据月服务之星评选规定，从各党总支推选出的人员中，现场匿名投票推选出医院1月份服务之星：第一重症监护病房汪海源、检验科温文、第一普通外科 胰腺、甲状腺外科病房张小薄、第二风湿免疫科病房李思露。

　　党委办公室 / 林巍 舒倩宜